OBCHODNÍ PODMÍNKY 

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.uklidharmonie.cz.

Jméno a příjmení: Anna Hejlková DiS. 

Sídlo: Zechovice 40, 387 01 Volyně 

IČO: 17938201

E-mail: anna.hejlkova@uklidharmonie.cz

Telefon: 737 544 494

1. Prodávající
Prodávající je fyzickou osobou podnikající podle živnostenského zákona, zapsanou v příslušném živnostenském rejstříku.

2. Předmět prodeje

Prodávající nabízí prostřednictvím internetového obchodu zejména:

  • úklidové doplňky, 
  • dárkové poukazy,
  • případně další zboží související s úklidem.       

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

4. Ceny a platby

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné.

Kupující může zaplatit:

  • bankovním převodem,
  • online platební kartou (pokud je aktivováno),
  • případně jiným způsobem uvedeným v e-shopu.

5. Dodání

U fyzického zboží:

  • zboží je doručováno na adresu uvedenou v objednávce.

U služeb / poukazů:

  • poukaz je doručen elektronicky nebo osobně dle dohody.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o:

  • službu již poskytnutou se souhlasem zákazníka,
  • digitální obsah nebo poukaz po jeho dodání (pokud byl již využit).

Pro odstoupení může kupující kontaktovat prodávajícího e-mailem.

7. Reklamace

Kupující má právo uplatnit reklamaci na vady zboží nebo služby v souladu s platnými právními předpisy.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících pouze za účelem vyřízení objednávky a v souladu s právními předpisy (GDPR).

9. Závěrečná ustanovení

 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 7.7 2026

Prodávající si vyhrazuje právo je měnit.

 Reklamační řád 

 1. Právo na reklamaci

Kupující má právo uplatnit reklamaci na vady zboží nebo služby.

2. Lhůta

Záruční doba je 24 měsíců, pokud zákon nestanoví jinak.

3. Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

4. Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

  • e-mailem: [váš e-mail]
  • telefonicky: [telefon]

5. Výsledek reklamace

V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na:

  • opravu
  • výměnu
  • slevu
  • nebo odstoupení od smlouvy